Fiche Guide SPE6

Projet :

Sous-Phase SPE6 : Définir les indicateurs de performance

Durée : 2 à 4 semaines

Version : 1.0

Date : 11 décembre 2001

Définition : il s’agit de définir les indicateurs de performance nécessaires au pilotage du processus de réorganisation, en vue de l’atteinte de l’objectif global. En d’autres termes, il s’agit de compléter les différents couples (objectif, point d’amélioration) retenus précédemment par les moyens de mesure nécessaires.

Entrées :

  • Rapport RC2 : Rapport d’analyse détaillée du domaine d’étude
  • Rapport RC4 : Déploiement des objectifs
  • Donnée DC2 : Tableaux de bord du domaine d’étude
  • Formulaire FC2 : Déploiement de l’objectif global sur les aspects clés
  • Rapport RD1 : Cahier des charges de la réorganisation
  • Données (DE1 : DE16) : Données élaborées en SPE1, SPE2, SPE3, SPE4, SPE5

Sorties :

  • Donnée RE17 : Indicateurs de performance du processus de réorganisation

Description :

  • SPE6 = SPE6T

Comportement :

Faire SPE6T.

Acteurs :

Acteur(s) du domaine :

  • groupe d’analyse,
  • groupe de synthèse,
  • usagers de l’entreprise.

Acteur(s) externe(s) à l’entreprise :

  • consultant(s) en organisation.

Outils :

Tableaux de bord, méthode ECOGRAI, méthode ABM, etc.

Observations :

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